Quando um jogador enfrenta abuso no chat de voz de Valorant, a reação mais eficaz é usar as ferramentas de reporte da Riot Games. Este guia detalha cada etapa, descreve os tipos de infração reconhecidos pelo sistema e oferece dicas para aumentar as chances de uma ação rápida.
Visão geral das opções de reporte
- Reportar pelo menu de partida: Acessível ao final da partida ou pressionando a tecla “Esc” durante o jogo.
- Denúncia direta no perfil do jogador: Permite relatar comportamentos recorrentes ao longo de várias partidas.
- Uso do portal de suporte da Riot: Para casos mais complexos ou quando precisar anexar evidências adicionais.
Tipos de infrações relacionadas ao áudio
| Categoria | Descrição | Solução típica |
|---|---|---|
| Abuso verbal | Insultos, xingamentos e linguagem ofensiva. | Silenciamento imediato + denúncia. |
| Assédio persistente | Ameaças continuadas, perseguição verbal. | Bloqueio + reporte detalhado. |
| Intencional interrupção de comunicação | Falar sobre a transmissão de áudio do time (ex.: “não falem no microfone”). | Mute + relato de impacto na partida. |
Passo a passo para reportar um abuso de voz
- Abrir o menu de partida: Pressione “Esc” e selecione “Reportar jogador”.
- Selecionar o jogador infrator: Escolha o nome da pessoa que proferiu o insulto.
- Escolher a categoria: Marque “Abuso verbal” ou a infração mais apropriada.
- Descrever o ocorrido: Seja objetivo, mencione frases-chave, a hora da partida e como isso afetou seu desempenho.
- Anexar evidência (opcional): Se gravou o áudio, carregue o arquivo via portal de suporte.
- Enviar a denúncia: Clique em “Enviar” e aguarde a confirmação da Riot.
Dicas para melhorar a eficácia do reporte
- Seja específico: Evite termos genéricos como “foi irritante”; cite exatamente o que foi dito.
- Use timestamps: Referencie o minuto da partida (ex.: “no minuto 5:23”).
- Não exagere: Reporte apenas quando houver violação clara das diretrizes da Riot.
O que acontece depois do reporte?
A equipe de revisão da Riot analisa as denúncias em ordem cronológica. Caso haja evidência suficiente, o jogador pode receber:
- Advertência verbal.
- Silenciamento temporário de voz (de 24h a 7 dias).
- Banimento permanente de comunicação ou da conta.
Como acompanhar o status da denúncia
Após enviar, você receberá um e‑mail de confirmação com um número de ticket. Acesse o portal de suporte da Riot e insira o número para verificar atualizações.
Conclusão
Utilizar corretamente as ferramentas de reporte da Riot é essencial para criar um ambiente de jogo mais seguro. Seguindo este guia, você contribui para a redução da toxicidade e protege sua experiência e a de outros jogadores.